Tijdelijke inzet, blijvende verbetering.

SAMENWERKEN MET ANNA

Dit zeggen mensen met wie ik heb gewerkt.

Over samenwerken, veranderingen doorvoeren en wat er gebeurt wanneer
structuur en energie samenkomen.

Anna en ik hebben samengewerkt binnen het Managed Services team van Rapid Circle. Wat zij daar liet zien was dat zij een goede verbindende factor is tussen alle betrokken stakeholders, met een zeer positief effect. Ze denkt en helpt graag mee met het verbeteren van de processen en samenwerking, met als doel een fijnere werksituatie zowel inhoudelijk als op het informele vlak. Kortom, wil je vooruit met je Managed Services, supportteam of organisatie? Dan is Anna degene die je zoekt.

Head of Delivery

In mijn rol als projectmanager voor het opzetten van een Productteam MS365 binnen de UvA/HvA speelde Anna een belangrijke rol in het inrichten van de procesmatige kant en het inpassen van een andere manier van werken binnen de bestaande structuren. Hoe prettig is het als je met iemand samenwerkt die aan een half woord voldoende heeft, initiatieven neemt, haar omgeving goed betrekt bij de uitdagingen die voorliggen en hier ook nog eens accuraat over rapporteert? Dat, in combinatie met het feit dat Anna enthousiast is, een waardevolle gesprekspartner met kennis van zaken is en heel prettig communiceert, maakt dat ik met heel veel plezier terugkijk op deze fijne samenwerking.

Projectmanager

Have worked with Anna on multiple support engagements, from configuring TOPdesk to designing support structures for small to medium-sized teams. She is great with TOPdesk, process design and implementation, and bringing teams together to collaborate on the platform.

Collega

Toen Anna bij ons binnenkwam dacht ik eerst: oké, weer iemand die komt vertellen hoe wij het beter moeten doen. Dat beeld was meteen weg. Anna is super benaderbaar en maakt alles luchtig met haar humor. Je voelt dat ze echt snapt hoe het bij ons op de vloer werkt. Ze bracht zoveel energie mee dat het hele team daarin meeging. Ze legt dingen helder uit, zonder moeilijke woorden, en gaf ons echt het gevoel dat wij het verschil maken. Door haar aanpak hebben we nu veel meer structuur, maar het voelt niet zwaar of opgelegd. Het werk is juist overzichtelijker en daardoor minder stressvol. Ze is professioneel en ook gewoon een leuk mens waar je energie van krijgt.

Servicedeskmedewerker

Hoewel mijn rol op afstand was, heb ik duidelijk de impact gezien van Anna's aanwezigheid binnen onze organisatie. Wat mij direct opviel, was de positieve verandering in de teamsfeer. Er ontstond merkbaar meer energie en een informelere, open cultuur waarin mensen zich vrij voelden om samen te werken en eigenaarschap te tonen. Daarnaast zag ik de zakelijke resultaten vrijwel direct terug. Incidenten werden sneller en consistenter opgepakt, processen kregen meer structuur en de samenwerking met andere afdelingen verliep soepeler. Anna weet haar expertise in te zetten zonder dat dit zwaar of bureaucratisch aanvoelt. Haar kracht ligt in de combinatie van menselijkheid en resultaatgerichtheid. Ze creëert vertrouwen en verbinding en zorgt tegelijkertijd voor aantoonbare verbeteringen in de manier van werken. Voor een leidinggevende is dat van onschatbare waarde.

Afdelingshoofd